L’idea è sicuramente originale e utile per i negozi di oggi e domani, e come altre innovazioni del settore arriva proprio da casa Apple.

Primi-non-primi realizzarono l’idea grazie allo standard comunicativo iBeacon, poi contrastato da Eddystone di Google, lo standard oggi più diffuso.

In cosa consiste la tecnologia Beacon?

Immagina di posizionare dei piccoli dispositivi nel tuo negozio:

• Uno sul muro accanto all’entrata
• Uno sul muro accanto alla cassa
• Gli altri in punti strategici

Questi, con la loro batteria di lunghissima durata (dura oltre un anno) trasmettono segnali BLE (Bluetooth a bassa energia) agli smartphone dei passanti, permettendo di

• Raccogliere dati molto precisi sulla posizione degli utenti
• Inviare notifiche personalizzate in base alla posizione

Postulata in questo modo potrà sembrarti poco interessante, ma facendo un’analisi più dettagliata dei pro e dei contro cambierai idea.

Contro

• L’utente deve accettare di ricevere notifiche

Quando l’utente sarà in prossimità del primo Beacon mai incontrato, riceverà un’anonima notifica in cui il browser – Chrome o Safari a seconda del sistema operativo dello smartphone e del dispositivo Beacon – chiederà l’approvazione per la futura ricezione di aggiornamenti.

Quindi ogni utente dovrà inizialmente accettare di entrare a far parte di questa rete.

Questo è un ostacolo importante allo sviluppo del settore.

Potrebbe essere superato con la ricezione diretta di una prima notifica personalizzata, che porti solo successivamente ad accettare o meno le future comunicazioni e l’invio di dati anonimi sulla posizione per quel singolo negozio.

Un modo come un altro per fare una buona prima impressione.

Pro

• Sono una miniera d’oro d’informazioni

Con un maggior numero di trasmettitori permettono infatti di tracciare il percorso di ogni utente all’interno del negozio con estrema accuratezza.

Tutti questi dati possono essere analizzati per comprendere le aree di maggiore interesse e quelle di minore, ma soprattutto per cogliere schemi nuovi in modi estremamente utili.

Ad esempio si possono analizzare i fattori critici che portano gli utenti ad uscire senza fare acquisti, permettendo poi di agire per trasformare un punto di debolezza in uno di forza.

• Catturano l’attenzione degli utenti sia fuori che dentro al negozio

Si può inviare una promozione ad un passante valida solo per 1 ora, un giorno o una settimana per incentivarlo a entrare o tornare.

O è possibile mandare una storia inerente ad una particolare stanza dello store non appena ci si entra, sotto forma di video o di testo. Qui l’originalità ha spazio di muoversi in ogni direzione.

• È una soluzione economica

Ogni trasmettitore costa circa 20€ ed è facilmente programmabile e non necessità di connessioni via cavo.

• Comunicano con ogni dispositivoInizialmente ogni azienda doveva avere un’app proprietaria installata sullo smartphone dell’utente per poter comunicare con lui.Oggi i dispositivi Beacon sono in grado di comunicare con Chrome, il browser mobile più utilizzato e diffuso del mondo presente su ogni smartphone Android, o Safari per i dispositivi Apple.Ogni cellulare è quindi in grado di ricevere le notifiche e di inviare le informazioni sulla posizione ad ogni dispositivo configurato.

Questo crea una vera rivoluzione.

Infatti Google l’ha chiamato Physical Web: una rete di oggetti che amplifica le potenzialità e la precisione della geolocalizzazione.

Ma soprattutto un nuovo modo per gli smartphone – e quindi gli utenti – di concepire lo spazio intorno a loro.